fa رضایت از خدمات در جانبازان با قطع هر دو اندام تحتانی <p style="text-align: justify;">&nbsp;<strong> هدف: </strong>این پژوهش به بررسی میزان رضایت جانبازان از خدمات بهداشتی درمانی و رفاهی ارائه شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران پرداخت.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;<strong> مواد و روش‌ها: </strong>در این مطالعه توصیفی 335 جانباز با قطع هر دو اندام تحتانی مورد بررسی قرارگرفتند. علاوه بر اطلاعات دموگرافیک، خدمات ارائه‌شده شامل بهداشت و درمان، بازتوانی، تسهیلات مسکن، خدمات تفریحی و ورزشی و تسهیلات آموزشی و میزان رضایت جانبازان از این خدمات بوسیله پرسش نامه جمع‌آوری شد.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;<strong> یافته‌ها: </strong>میانگین سنی جانبازان 42.1 با انحراف معیار 3.6 سال بود. اکثرجانبازان مورد مطالعه مرد و متأهل بودند. شایع‌ترین سطح قطع عضو در جانبازان مورد مطالعه 37.6% (133 نفر) قطع هر دو اندام تحتانی از زیر زانو بود. جانبازان از اکثر خدمات ارائه‌شده به جز تسهیلات آموزشی استفاده کرده‌بودند. حدود یک سوم جانبازان 26.6% (86 نفر) از خدمات و تسهیلات آموزشی استفاده کرده‌بودند. از بین خدمات ارائه‌شده به جانبازان بیشترین رضایت مربوط به تسهیلات آموزشی و خدمات توانبخشی و کمترین رضایت مربوط به خدمات تفریحی- ورزشی و خدمات بهداشتی-درمان بود. مهمترین مشکلات جانبازان جهت دریافت خدمات بهداشتی درمانی و توانبخشی شامل شلوغی مراکز درمانی و معطلی زیاد جهت ملاقات پزشک 72% (241 نفر)، و در برخی از شهرها کمبود پزشک متخصص 23.2%(78 نفر) بود.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;<strong> نتیجه‌گیری: </strong>رفع مشکلات مربوط به ارائه خدمات از جمله ارتقاء سطح خدمات تفریحی، ورزشی و دسترسی بهتر به خدمات بهداشتی-درمانی می‌تواند موجب افزایش سطح رضایت جانبازان از خدمات شود.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;<strong> Objective </strong>: Amputation of lower limbs accompanying with serious problems like social, economic, personal and domestic that makes life difficult. As a result of Iraq-Iran war, 578 survivors through bilateral lower limb amputation live in Iran. The purpose of this study was to investigate service satisfaction reported by Iranian bilateral lower limb amputees.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;<strong> Materials & Methods </strong>: In this cross sectional study, all war related bilateral lower limb amputees were invited for the interview and 335 participated (response rate= 58%). Information about time of injury, the level of amputation, level of education, employment status and rate of the perceived services satisfaction were recorded using a questionnaire.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;<strong> Results </strong>: The mean age of the cases was 42.1 (SD=3.6). The majority of the cases were male 97.6% (n=327), and married 97.6% (n=327). The average time after injury was 22.3 (SD: 3.9) years. About Two-third (n= 237) were unemployed. The most common type of amputation was both below knee 37.6% (no=133). The most service satisfaction reported by amputees was educational facilities and rehabilitation, and the least satisfaction belonged to sport and recreation and health services. The most important problem in receiving health care services was waiting times for appointments and treatment 72% (n=241) and lack of some specialties in small cities 23.2% (n=78).</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;<strong> Conclusion </strong>: According to results of the study, improvement in accessing to health care services and sport and recreation facilities can lead to higher service satisfaction in war related bilateral lower limb amputees.</p> کلید واژه: جانباز, قطع اندام تحتانی, خدمات, سلامت, رضایت Key words: lower limb amputation, Service satisfaction, war survivors, health care services 49 54 http://ijwph.daneshafarand.org/browse.php?a_code=A-10-7-8&slc_lang=fa&sid=3 H. Seyed Hoseini Davarani حسین سید حسینی داورانی sdavarani@sina.tums.ac.ir 1003194753284600375263 1003194753284600375263 No بیمارستان امام خمینی B. Mousavi بتول موسوی mousavi.b@gmail.com 1003194753284600375264 1003194753284600375264 Yes JMERC پزوهشکده مهندسی و علوم پزشکی جانبازان S. Karbalaeiesmaeili سیما کربلایی اسماعیلی simaesmaeili@yahoo.com 1003194753284600375309 1003194753284600375309 No JMERC پزوهشکده مهندسی و علوم پزشکی جانبازان M.R. Soroush محمد رضا سروش mrsoroush@jmerc.ac.ir 1003194753284600375261 1003194753284600375261 No JMERC پزوهشکده مهندسی و علوم پزشکی جانبازان M. Masoumi مهدی معصومی masoumi48@yahoo.com 1003194753284600375262 1003194753284600375262 No JMERC پزوهشکده مهندسی و علوم پزشکی جانبازان